Conditions générales d’achat de tickets

1.Achat de places

 L’achat de places de cinéma peut se faire de 3 façons :

-  Au desk accueil du cinéma ;

-  Sur les bornes présentes dans le hall d’accueil du cinéma ;

-  Via le site Internet www.quai10.be

1.1. Tarifs réduits

Attention, si vous achetez un ticket au tarif réduit (en ligne ou à l'accueil du cinéma), les documents permettant l’obtention de la réduction (carte d’identité, carte étudiant, attestation de la mutuelle,..) sont à présenter obligatoirement avec le ticket.

  • Ambassadeur : 7€
  • Etudiant : 7€
  • Etudiant UMons ou UCL : 6,50€
  • Enfant (jusque 12 ans) : 7€
  •  + 65 ans : 7€
  • Personne handicapée : 7€
  • Enseignant F.W.B. : 7€
  • Agent provincial (Hainaut) : 7€
  • Membre B4C : 7€
  • Personnel clinique Notre Dame de Grâce : 7€
  • Personnel Grand Hôpital de Charleroi (GHDC) : 7€
  • Fonctionnaire Région Wallonne : 7€
  • Personnel de la Ville de Charleroi : 7€
  • BIM : 7€
  • Article 27 : 1,25€
  • Journaliste professionnel accrédité : gratuit
  • Professionnel du cinéma belge : gratuit

1.2. Achat via le « desk accueil » du cinéma

Vous pouvez retirer vos places de cinéma auprès de nos agents d’accueil 30 minutes avant chaque séance de cinéma et 15 min après le début de la séance.

Le desk accueil du cinéma est le seul endroit où vous pouvez auprès de nos agents d’accueil :

  • Acheter un abonnement
  • Acheter des places de cinéma avec un « Chèque Culture » ou un « Chèque cinéma »
  • Échanger une invitation contre une place de cinéma

1.3. Achat via les bornes dans le hall d’accueil

2 bornes d’achat de places sont situées dans le hall d’accueil cinéma.

Sur les bornes (comme sur le site Internet du Quai10) il est uniquement possible d’obtenir des places au tarif plein/ tarif film +2h15 / tarif film -1h / tarif réduit L’achat des abonnements et du tarif groupe (à partir de 8 places achetées) doit se faire via le desk d’accueil (voir point 1.2).

L’achat des places via les bornes situées dans le hall d’accueil du cinéma est entièrement sécurisé.

Les cartes de payement acceptées sont les suivantes  :

  • VISA
  • MASTERCARD
  • BANCONTACT
  • MAESTRO

Suivez les instructions sur la borne et vos places seront directement imprimées.

1.3. Achat via le site Internet www.quai10.be

C'est la façon la plus rapide et la plus pratique pour commander vos tickets.

Vous recevez directement vos billets (e-ticket) par mail, et il ne vous reste plus qu'à les imprimer pour les présenter lors du contrôle ticket afin qu’elles soient scannées par un agent d’accueil du Quai10.

Comme pour les bornes, il est uniquement possible d’acheter des places au tarif plein/tarif film +2h15 / tarif film -1h / tarif réduit. L’achat des abonnements et du tarif de groupe  (à partir de 8 places achetées) doit se faire via le desk d’accueil (voir point 1.2).

L’achat des places via par carte bancaire est entièrement sécurisé.

Les cartes de payement acceptées sont les suivantes :

  • VISA
  • MASTERCARD
  • BANCONTACT
  • MAESTRO

2. Conditions générales

Tout achat est ferme et définitif.

Toute place payée ne sera ni remboursée ou échangée sauf en cas d’annulation de la séance.

Les abonnements perdus, volés ou détruits ne sont pas remplacés.

Nous vous rappelons qu’en regard de la loi du 30 juin 1994, relative au droit d’auteur, vous n’êtes pas autorisés à filmer ou prendre des photos.

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